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Délais de Réponse et Procédures

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais selon la nature de votre demande. Voici nos standards de service pour chaque type de contact :

24h

Demandes Générales

Réponse par email sous 24 heures ouvrables. Pour les questions simples sur nos services ou informations générales.

48h

Consultations

Réponse sous 48 heures avec proposition de créneaux. Les demandes de consultation nécessitent une évaluation préalable.

72h

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Réponse sous 72 heures avec programme détaillé. Les demandes de formation sont traitées par nos conseillers pédagogiques.